Como experto en eficiencia operativa, es crucial reconocer el papel fundamental que desempeñan los planes de transformación digital en el contexto de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Estas organizaciones, que constituyen la columna vertebral de nuestra economía, enfrentan desafíos únicos y, por lo tanto, deben abrazar la digitalización para prosperar en un mundo cada vez más conectado.
Antes de comenzar me gustaría destacar que las PYMEs representan casi el 99% del total de empresas en España y generan, aproximadamente, la mitad del empleo nacional. Sin embargo, su tamaño medio es menor en comparación con el de otras PYMEs de países/economías europeas, por lo que la digitalización se convierte en un imperativo para mejorar su productividad y competitividad, además de para mejorar su competitividad, para hacer frente a estas empresas europeas, dado que el mercado está cada vez está más globalizado.
La Digitalización se orquesta a través de lo que se denomina un Plan de Transformación Digital, que no es más que un método enfocado en renovar a un negocio o empresa con la ayuda de tecnologías digitales, centrándose dichos cambios, especialmente, en las áreas de marketing, ventas, servicio al cliente y en los procesos de producción.
Los beneficios que para una PYME tiene un Plan de Transformación Digital son los siguientes:
a. Eficiencia Operativa:
Los planes de transformación digital permiten a las PYMEs optimizar sus procesos internos. La automatización de tareas administrativas, la gestión eficiente de inventarios y la agilización de la comunicación interna, entre otros. Al reducir la carga manual, las empresas reducen a su vez los costes operacionales y, en consecuencia, pueden enfocarse en actividades de mayor valor añadido.
b. Acceso a Nuevos Mercados
La digitalización amplía el alcance geográfico de las PYMEs. A través del comercio electrónico y las redes sociales, estas empresas pueden llegar a clientes más allá de sus fronteras locales. Esto no solo aumenta las oportunidades de venta, sino también la diversificación de ingresos y el conocimiento/posicionamiento de nuestra marca.
c. Mejora de la Experiencia del Cliente
La transformación digital permite una comunicación más fluida y personalizada con los clientes. Desde la atención al cliente hasta la gestión de quejas, las herramientas digitales facilitan la interacción y fortalecen la lealtad del cliente, otorgándole una sensación de transparencia, confianza y cercanía ante cualquier situación relativa a la venta y la postventa de nuestros productos.
d. Innovación y Adaptabilidad
Las PYMEs que adoptan la digitalización están mejor preparadas para enfrentar cambios en el mercado. Pueden adaptarse rápidamente a nuevas tendencias, lanzar productos innovadores y mantenerse competitivas, reduciendo de este modo el impacto que pueda tener la aparición de una nueva empresa que ofrezca productos o servicios similares a los nuestros y permitiéndonos destacar entre nuestros actuales competidores.
Por último, también me gustaría destacar la importancia que, tras la pandemia de COVID-19, han cobrado los Planes de Transformación Digital para las PYMEs. Su vulnerabilidad y baja resiliencia, debido a su tamaño, las hace más susceptibles a las crisis y la inversión en tecnología digital es esencial para la supervivencia y crecimiento. El mantenernos preparados ante cualquier eventualidad afecta muy positivamente a nuestra empresa, otorgándonos una ventaja competitiva que, llegado el momento, puede llegar a definir si nuestra empresa puede sobreponerse, adaptarse y superar, o no, esta eventualidad.
En resumen, los planes de transformación digital no son una opción, sino una necesidad para las PYMEs. Como empresa experta en la eficiencia operativa nuestro deber es apoyar al resto de empresas, en especial a las PYMEs, en su viaje hacia la digitalización, pues es la propia Agenda España Digital 2025 la que ha marcado, como una prioridad, la digitalización de las PYMES. En concreto se la meta fijada es que el comercio electrónico contribuya en un 25% al volumen de negocio de las PYMEs.
No deje que su PYME se quede atrás, póngase en CONTACTO con EFYTECH, y le asesoraremos con el fin de ofrecerle el mejor de los servicios, elaborando para su organización un Plan de Transformación Digital que le permita adaptarse al futuro y diferenciarse de sus competidores. Además, detectaremos y tramitaremos por usted las subvenciones a las que puedas acogerse para la implantación de su Plan de Transformación Digital.
